檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "repurchase intention".ekeyword (精準) and cdept.raw="企業管理系"
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本研究探討消費者內隱理論對顧客回應服務失敗與補救之影響。實驗一探討內隱理論與過去經驗(極好的/一般水準的)對服務失敗的回應。研究結果指出,增長理論消費者容易受到過去經驗品質影響,當回應服務失敗時,相…
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現代人的飲食觀念在近年來有所變遷,促使在食品業市場上,紛紛投入較多的產品開發和創新,以滿足現代人在飲食上注重健康、衛生與養生的觀念。過去的研究中,購買意願一直是評估消費者行為與購買決策的指標,但是卻…